Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 30 stycznia 2026

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Kynetay („my", „nas", „nasze") gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni informacje dotyczące użytkowników („użytkownik", „Państwo") korzystających z naszej platformy edukacyjnej dostępnej pod adresem kynetay.com oraz powiązanych usług.

Korzystając z naszych usług, użytkownik akceptuje praktyki opisane w niniejszej polityce. Jeśli użytkownik nie zgadza się z jej treścią, prosimy o zaprzestanie korzystania z platformy.

---

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

---

2. Jakie dane gromadzimy

2.1 Dane przekazywane bezpośrednio przez użytkownika

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Dane rozliczeniowe i płatnicze
• Informacje o profilu edukacyjnym i preferencjach nauki
• Treści przesyłane w ramach platformy (wiadomości, zadania, komentarze)
• Dane podawane podczas kontaktu z obsługą techniczną

2.2 Dane gromadzone automatycznie

• Adres IP i dane urządzenia
• Typ i wersja przeglądarki internetowej
• System operacyjny
• Dane o sesjach i czasie korzystania z platformy
• Odwiedzone strony i kliknięte elementy
• Dane geolokalizacyjne na poziomie kraju lub regionu
• Pliki cookie i podobne technologie śledzące

2.3 Dane od podmiotów trzecich

• Informacje z serwisów społecznościowych, jeśli użytkownik zdecyduje się na logowanie za ich pośrednictwem
• Dane od partnerów płatniczych potwierdzające transakcje
• Dane analityczne od dostawców usług zewnętrznych

---

3. Cel i podstawa przetwarzania danych

Cel przetwarzania	Podstawa prawna
Świadczenie usług edukacyjnych i obsługa konta	Wykonanie umowy
Przetwarzanie płatności i rozliczeń	Wykonanie umowy
Komunikacja z użytkownikiem i obsługa zgłoszeń	Uzasadniony interes administratora
Personalizacja ścieżek nauki i rekomendacji	Uzasadniony interes administratora
Wysyłanie powiadomień i informacji o kursach	Zgoda użytkownika
Marketing bezpośredni i newslettery	Zgoda użytkownika
Analiza i poprawa jakości usług	Uzasadniony interes administratora
Zapewnienie bezpieczeństwa platformy	Uzasadniony interes administratora
Wypełnianie obowiązków prawnych	Obowiązek prawny

---

4. Pliki cookie i technologie śledzące

Nasza platforma wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, zapamiętywania preferencji użytkownika oraz analizowania ruchu na stronie.

4.1 Rodzaje stosowanych plików cookie

• Niezbędne - wymagane do prawidłowego funkcjonowania platformy, nie mogą być wyłączone
• Funkcjonalne - zapamiętują preferencje i ustawienia użytkownika
• Analityczne - umożliwiają zbieranie anonimowych danych o sposobie korzystania z platformy
• Marketingowe - służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam i treści

Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie za pośrednictwem ustawień przeglądarki lub panelu preferencji dostępnego na platformie. Wyłączenie niektórych plików cookie może ograniczyć funkcjonalność serwisu.

---

5. Udostępnianie danych podmiotom trzecim

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników. Możemy udostępniać dane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług technicznych - hosting, infrastruktura chmurowa, narzędzia analityczne działające na nasze zlecenie
• Operatorzy płatności - w celu bezpiecznego przetwarzania transakcji finansowych
• Instruktorzy i prowadzący zajęcia - wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji sesji edukacyjnych
• Organy publiczne - gdy wymagają tego przepisy prawa lub nakaz sądowy
• Następcy prawni - w przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów firmy

Wszyscy partnerzy przetwarzający dane w naszym imieniu są zobowiązani do zachowania poufności i stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa.

---

6. Przekazywanie danych poza granice kraju

W związku z globalnym charakterem naszej platformy, dane użytkowników mogą być przetwarzane w różnych krajach. W każdym przypadku zapewniamy odpowiedni poziom ochrony danych poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych, certyfikatów lub innych prawnie uznanych mechanizmów transferu danych.

---

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane konta użytkownika - przez czas aktywności konta oraz do 3 lat po jego usunięciu
• Dane transakcyjne i rozliczeniowe - przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego
• Dane komunikacji z obsługą - do 2 lat od ostatniego kontaktu
• Dane analityczne - w formie zanonimizowanej bezterminowo
• Dane marketingowe - do momentu cofnięcia zgody przez użytkownika

---

8. Prawa użytkownika

Użytkownikowi przysługują następujące prawa w zakresie przetwarzania jego danych osobowych:

• Prawo dostępu - możliwość uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz ich kopii
• Prawo do sprostowania - możliwość poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia - możliwość żądania usunięcia danych w określonych okolicznościach
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - możliwość żądania wstrzymania przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych - możliwość otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo do sprzeciwu - możliwość sprzeciwienia się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie
• Prawo do cofnięcia zgody - w każdym momencie, bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania
• Prawo do skargi - możliwość złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z nami pod adresem: [email protected]

Odpowiedzi na wnioski udzielamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od ich otrzymania.

---

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa odpowiednie do charakteru przetwarzanych danych, w tym:

• Szyfrowanie transmisji danych przy użyciu protokołu TLS
• Szyfrowanie danych przechowywanych na serwerach
• Kontrolę dostępu i uwierzytelnianie wieloskładnikowe dla pracowników
• Regularne przeglądy i audyty bezpieczeństwa
• Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa

Pomimo stosowania powyższych środków żaden system transmisji danych przez internet nie jest w pełni bezpieczny. Użytkownik korzysta z platformy na własną odpowiedzialność i powinien dbać o bezpieczeństwo swojego hasła oraz danych logowania.

---

10. Ochrona danych dzieci

Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 16. roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci bez zgody ich rodziców lub opiekunów prawnych. Jeśli dowiemy się, że dane dziecka zostały zebrane bez odpowiedniej zgody, niezwłocznie je usuniemy. W przypadku powzięcia wątpliwości prosimy o kontakt pod adresem [email protected].

---

11. Linki do zewnętrznych serwisów

Nasza platforma może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych. Niniejsza Polityka Prywatności nie obejmuje praktyk tych serwisów. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności każdego odwiedzanego serwisu zewnętrznego.

---

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w dowolnym momencie. O istotnych zmianach będziemy informować użytkowników poprzez powiadomienie na platformie lub wiadomość e-mail wysłaną na adres przypisany do konta. Data ostatniej aktualizacji widoczna jest na początku dokumentu.

Dalsze korzystanie z platformy po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanej treści polityki.

---

13. Kontakt

W przypadku pytań, wątpliwości lub wniosków dotyczących niniejszej Polityki Prywatności prosimy o kontakt: